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律所管理圆桌派 | 如何让数字化在律所真正落地?

2022-08-09 17:21:47

《数字跃迁》一书中写道:创新发展往往是跳跃式的。电灯的发明不是从对油灯的优化而来,对马车的优化也很难带来汽车的发明。同样地,组织在渐进发展的基础上必然也需要有跳跃式的改变才能进入全新的轨道。

 

法律服务行业的数字化转型正是如此。

 

数字化是如何改变律师办公方式的?

律所数字化的实现路径有哪些?

成功的数字化转型需要具备哪些条件?

如何让数字化在律所真正落地?

……

 

为了探讨这些问题,8月9日,第十二期「律所管理圆桌派」邀请到瀛和数字化中心主任周晓林,江苏瀛之志律师事务所副主任杨玲,知律科技(金助理)创始人、CEO李志刚,共同挖掘律所数字化的“N种可能”。

 

以下为精彩内容分享节选// 律所管理圆桌派

 

十个问题:看瀛天使团队数字化之路 

周晓林 数字瀛和数字化中心主任

 

“瀛天使”律师团队是瀛和数字化中心打造的一支数字化律师团队,由数字化中心主任周晓林领衔。瀛天使旨在成为瀛和数字化战略的“先头部队”,测试团队数字化转型落地效果的同时,在法律和科技中寻找火花与共识。

 

周晓林主任首先提出10大问题,涵盖数字化思维方式、战略、工具使用、落地方法等问题,旨在更直观、更高效地切入数字化转型对于律所的关键所在。“数字化转型一般分为三个阶段,即在线化、数据化、智能化”,周主任分享了他对数字化的独到见解,并简述了瀛天使律师团队的转型进程,“我们团队的‘在线化’基本完成,目前已经形成了所有工作在线完成的使用习惯;数据化还在探索,通过已有的数据分析和指导团队工作;硬件方面做到初步的智能化,但要达到真正的智能化,还有很长的路要走。”

 

针对数字化带来的改变和利好,周晓林主任讲道“数字化对于律师团队来说还有一个特别重要的作用,就是数据传承。我们要求所有案件都在KindleLaw系统上同步,要求所有团队成员完成工作项目后,在企业微信工作群聊里信息公示。另外,解放管理时间也是我比较看重的,引入数字化后,由于大多数工作都可以在线完成,管理时间就得到了有效的释放。”

 

周晓林主任还分享了瀛天使团队日常办公所需要的的工具,“除了微信、企业微信、在线协作文档等,KindleLaw也是瀛天使律师团队案件管理的核心。所有案件和项目都要求所有团队成员上传到KindleLaw系统,并且要求大家将工时及电子档案全部上传到系统中,这极大提升了在线协作的方便性。另外,KindleLaw系统中的大数据功能和增值服务‘激励宝Pro’非常棒,是我们最常使用的功能。”

 


数字化律所实践与探索

杨玲 江苏瀛之志律师事务所副主任

 

江苏瀛之志律师事务所成立于2019年9月,位于江苏省连云港市。作为成立短短几年的律所,瀛之志已经迈入高速发展阶段,在数字化转型的赋能和实践中,专业水平、律所规模、办公环境等已经跻身本地法律服务市场前列。

 

着眼于瀛之志数字化转型的初衷,杨玲主任认为,“对外,客户的数字化转型会要求法律服务也跟着数字化;对内,员⼯的数字化作业会要求管理和协作也跟着数字化。”瀛之志律所是瀛和最早使用KindleLaw数字化法律服务系统的律所之一。目前,瀛之志律所已经玩转KindleLaw的PC端与手机端。利用KindleLaw,律所实现了运营管理、业务拓展、架构搭建、人才培养等方面的全面数字化,瀛之志律师亦能在案例检索、财务审批、资料共享、风险防控等方面得到数字化的强力赋能。

 

杨玲主任将瀛之志律所的数字化律所模块分为党建激励数字化、行为激励数字化、知识管理数字化和律所管理数字化,并分别展开,深入探讨了律所在这四方面的数字化落地经验。以“行为激励数字化”为例,杨玲主任认为,有效的行为激励应准确定位,重视发掘团队的痛点或需求,明确激励对象,并围绕痛点或需求,制定行为和标准,依据律所实际情况,为行为赋值。“管理的本质,是激发和释放每一个人的善意。行为激励的数字化,可以说是比较好的实现方式。”

 

杨玲主任引用瀛之志律所主任曹立志的观点为分享做出总结,“数字化、一体化、专业化,最终实现品牌化,就在做与不做、坚不坚持之间取舍。只争朝夕、不负韶华,不是每天的口号,而是每天的行动!”

 


数字化决胜律所未来

李志刚 知律科技(金助理)创始人、CEO

 

“和君王明夫说过,一个律所有没有远大的理想和前途,看一个指标就够了:每年的IT投入占营收的比例”,李志刚老师开宗明义,强调了数字化对律所发展的重要价值。通过对我国多家极具代表性的律所的发展战略进行分析,李志刚老师深入剖析了数字化的本质和目标,“早在2017年,普华永道‘数字化指数调查’显示,88%的中国企业明确将数字化融入企业战略,70%的全球企业明确将数字化融入企业战略。除了疫情的催化,从国家政策、商业环境再到行业内部,数字化已经成为法律服务行业的‘大势所趋’,实现数字化、智能化管理更是成为律所新的关键竞争力。”

 

着眼律所数字化的四个误区,李志刚老师认为,“定性不准,很多律所把数字化看成是技术开发项目,而不是管理提升项目;投资过少,律所喜欢把在数字化上所花的经费看成成本和负担,而不是一种投资;浪费过大,投出产出不成正比;选型失误,未建立管理软件选型的科学评估标准、选择不合适的软件或选择了不合适的建设方式都符合选型失误的案例。以自研软件模式为例进行剖析,自研模式是中大型综合性律所数字化建设最大的坑。”


围绕律所数字化、在线化、一体化运营与管理,李志刚老师结合一线的工具研发经验,为律所的数字化转型提供了宝贵的建议。

 

在专题分享后,嘉宾们还针对数字化转型进行了一场“圆桌式”讨论,回答了评论区观众朋友们现场提出的问题。其间金句频出,贡献了很多高价值的观点与深层次的思考。