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为了更好地服务民生，帮助市民解决现实生活中遇到的法律问题。2020年5月15日，吉林瀛庆律师事务所孙宁律师作客吉林电视台都市频道《都市帮就灵》栏目组直播间，与4.8万余名线上观众“零距离”沟通，针对物业法律服务方面进行公益法律直播，为广大观众提供专业的法律咨询服务。
《都市帮就灵》是吉林广播电视台都市频道推出的全新帮办类新闻节目。以“帮助”为方式介入纠纷，为百姓提供情感倾诉、法律援助、消费纠纷、邻里矛盾、慈善公益、亲子教育、心理咨询、寻人寻亲等方面力所能及的帮助。以“帮助”为主题，构筑起媒体关注事件、众人帮助、化解矛盾、解疑释惑的传播宗旨。以百姓视角，为百姓服务、为营造和谐社会环境、为息诉止讼贡献力量。都市帮就灵，帮就灵灵灵。
法律咨询问题节选
1.某小区业主反映小区电梯数字显示屏损坏，升降到几楼大家都不清楚，已经一年多了没人修复，物业说是人为损坏，不归物业管，希望媒体帮助解决。
答：2020年3月1日施行的《长春市电梯安全管理条例》第二十四条 物业服务企业作为住宅电梯使用管理单位的，可以单独收取电梯费；单独收取或者物业费中包含的电梯费应当单独设立账户、专款专用。
住宅电梯需要修理、改造、更新的，物业服务企业和业主委员会应当及时组织实施。电梯费专项账户资金不足的，可以依法从物业专项维修资金中支出，未建立物业专项维修资金或者专项维修资金不足的，由使用电梯的业主承担。
住宅电梯存在严重事故隐患，不经过重大修理、改造或者更新难以消除隐患且相关方对经费筹集、整改方案等达不成一致意见的，由电梯所在地乡（镇）人民政府、街道办事处组织物业服务企业、业主代表和县（市）区物业、特种设备监管等部门共同协商，确定电梯修理、改造或者更新方案和费用筹集方案。
2.物业收取生活垃圾处理费，想知道是否合理？
答：很多人认为，物业费里面包含了清洁和垃圾收集，为什么还要交生活垃圾处理费？其实物业费虽然包含了清洁和垃圾收集的费用，但其仅限于保洁员清扫后将垃圾进行收集并运送至城市垃圾中转站的费用，而城市生活垃圾处理费是指城市生活垃圾中转和无害化处理产生的费用，城市环境卫生机构可以委托物业服务企业收取。
根据《关于实行城市生活垃圾处理收费制度促进垃圾处理产业化的通知》、《长春市收取城市生活垃圾处理费管理办法》、《长春市收取城市生活垃圾处理费实施细则》的规定，第二条 长春市区范围内产生生活垃圾的单位和个人均应缴纳垃圾处理费。
第七条 征收垃圾处理费，针对不同的收费对象，由环卫机构直接征收垃圾处理费，也可委托街道、物业管理等有管理或服务职能的单位代收。环境卫生行政主管部门负责收费的管理工作，任何单位和部门不得擅自减免收费，确保做到按时足额征收。
第十条 垃圾处理费专项用于城市生活垃圾的中转、无害化处理以及运输工具费、材料费、动力费、维修费、设施设备折旧费、人工工资及福利费和税金等。
3.小区物业现在还是把物业费和电梯卡捆绑在一起，想知道怎么解决？
答：《物权法》第七十一条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
第七十二条 业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。
门禁系统属于附属设施，应当由业主共有。业主对共有的部分享有共有和共同管理的权利，持有门禁卡是业主享有共有权利的一部分，物业公司是没有权利予以剥夺的。
根据国务院《物业管理条例》第七条 业主在物业管理活动中,有按时交纳物业服务费用的义务:
物业公司将物业费的缴纳与门禁卡、电梯卡捆绑，不向业主交付或授权门禁卡、电梯卡，导致业主进不了门，在法律上来说，侵害的是业主的物权。最好的方式不是拒付物业费，而是到法院起诉物业公司违反物权法和侵权责任法，要求物业公司按照侵权责任法的规定，停止侵权，排除妨碍，恢复原状。
业主不缴纳物业服务费属于业主违反《物业服务合同》的约定，在法律上是属于一种债权，物业公司可以通过诉讼来来保护其合法权益。
4.住户顶楼有两组基站，找了物业，物业说给解决，始终都没有结果，但是会有辐射，希望节目组帮助。
答：《物权法》第 70 条规定：“业主对建筑物内的住宅、 经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利” 。根据物权法的规定，所有权人对自己所有的不动产或者动产，享有占有、 使用、 收益和处分的权利。
《物业管理条例》 第 27 条规定：“业主依法享有的物业共用部位、 共用设施设备的所有权或者使用权， 建设单位不得擅自处分。” 根据物业管理条例的规定， 除业主外，其他人包括建设单位都无权处分社区公共资源。
《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第十四条规定， 建设单位或者其他行为人擅自占用、处分业主共有部分、 改变其使用功能或者进行经营性活动， 权利人请求排除妨害、 恢复原状、 确认处分行为无效或者赔偿损失的， 人民法院应予支持。
根据中华人民共和国电信条例第四章第一节第46条：基础电信业务经营者可以在民用建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、移动通信基站等公用电信设施，但是应当事先通知建筑物产权人或者使用人，并按照省、自治区、直辖市人民政府规定的标准向该建筑物的产权人或者其他权利人支付使用费。
以经验之谈、术业之专，成公益帮扶之美。孙宁律师针对物业法律服务方面的公益法律直播，圆满落下帷幕。听众通过电话热线等方式现场就相关法律问题咨询孙宁律师，咨询环节整整持续了90分钟，接听了近20组电话，现场氛围与效果非常良好，受到了观众的普遍好评。
孙宁律师表示：“感谢吉林电视台都市频道《都市帮就灵》栏目组的精心筹备和策划，感谢瀛和长春·吉林瀛庆律师事务所团队的大力支持！瀛庆物业法律服务部，专心做好一件事、专注物业法律服务、专项标准服务流程、专业的律师团队，为物业管理企业、广大业主、业主委员会、社区、街道、物业主管部门等提供专属的法律服务！”
正如人们的生活离不开阳光、空气和水，在法治建设的过程中，人们也离不开律师。现在律师的服务已经覆盖全社会，律师服务已经深入到老百姓生活的方方面面，无论是经济生活还是家庭生活，律师都能为老百姓提供专业的服务。吉林瀛庆律师事务所通过树立律师勇于担当、主动作为和切实履行社会责任的良好形象，会有更多法律人加入到公益法律服务之中，尽一份律所的公益之责。
